融资2300万的“一键式”AI旅行管家Layla，如何开启旅行攻略新范式？（旅行管家的职责有哪些）

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" 元宇宙的开拓者 "是我们针对元宇宙的发展而设立的专栏，主要面向那些深挖元宇宙产业或者在元宇宙进行 " 淘金 " 的从业者，分享这些企业或者创业者们的故事，以独特的视角窥见那些引领全球元宇宙发展的企业或个人，我们深信元宇宙的大幕已经拉开，引领未来 20 年的科技互联网已经走上了时代浪潮。以下是我们的第 60 期内容，繁琐的旅行攻略和个性化的旅行计划，这个旅行 " 搭子 " 都能轻松搞定，以下 Enjoy。

2023 年已临近尾声，不擅长做规划的 P 人（mbti 属性）是否又要开始一年一度的 " 摆烂 " 了呢？

除了年度计划外，在这个说走就走的旅行时代，P 人常常会因为不做规划而被各种 " 嫌弃 "。

不过，随着技术的不断进步，现在完全可以把这项规划扔给 AI 来做了。

AI 应用的智能定制服务为用户提供了更加灵活、个性化的选择，能够根据用户的个人喜好、预算和时间安排，量身定制旅行计划。

有了这些智能应用，不再需要花费大量时间和精力去研究和规划旅行路线，只需输入自己的需求和偏好就能生成一份完美的旅行计划。

01.

" 了解整个世界 " 的旅行社

Layla 便是这样一个为个性化旅行量身打造的智能 APP。

当下，一场说走就走的旅行可能在出发前需要好几个小时的做攻略时间。Layla 致力于缩小发现和完成预订流程之间的差距，采用旅行者最熟悉的方式完成旅行规划。

这家位于柏林的公司刚刚宣布完成了330 万美元（约 2350 万人民币）的天使轮融资，虽然不算多，但投资阵容却很豪华，包括帕丽斯 · 希尔顿（Paris Hilton）、Booking.com 的联创 Andy Phillips 等。

尽管 Layla 在 11 月才上线，但是已经引起了不小的轰动。

除了众多圈内大佬的支持，Layla 的成功也离不开其背后创始人 Jeremy Jauncey 和 Saad Saeed 的努力。

他们秉持着颠覆传统搜索方式和重新定义旅行计划的理念创立了 Layla，在他们眼中，Layla 是作为一个 " 了解整个世界 " 的旅行社，来为人们提供旅行建议。

Jauncry 表示："Layla 是集合改善旅行搜索体验、提供绝佳内容和相关推荐的伟大创造。比如我们在 ins 上看到一个想要去的瀑布进店，但最终预订酒店和景点门票等可能要辗转多个网站，流程十分复杂。我们希望 Layla 是一站式解决所有问题的有力工具。"

所以，Layla 的作用不仅仅是帮助用户发现他们想去哪里、住在哪里、旅行时可以做什么，还会提供航班以及酒店的信息以便他们更好地完成预定。

02.

" 一键式 " 旅行管家

与传统的旅行 App 不同的是，Layla 利用人工智能提供个性化的旅行推荐，旨在帮助用户将旅行规划流程简化为 " 一条龙 " 且具有 " 亲密关系 " 的服务。

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用户友好的攻略制定模式

Layla 核心是一个智能聊天机器人，用户可以通过官方 Chat 页面直接与 Layla 进行旅行计划交流。除此之外，还可以通过 App 或通过向其 Instagram 账户发送消息来访问这款旅行计划聊天机器人。

Layla 将传统制定旅行攻略的复杂任务整合到一个用户友好的体验中，从而简化了旅行计划流程。用户不必再上网花费时间、精力查阅别人的旅行游记和攻略，或者开启多个 App 搜索酒店、餐厅、航班等信息。

通过 Layla，用户只需输入需求，便可轻松制定旅行计划。例如输入目的地、出发时间和预算等，Layla 便会有进一步的回应和引导，同时航班信息、价格等也可以直接在该页面获取。

Layla 也会定期分享旅行 blog，介绍不同国家和地区的特色和景点，为用户提供参考和选择。另外，该应用还允许用户通过 Skyscanner 和 Booking.com 等预订航班和住宿，为用户带来一键式、智能的旅行安排。

你的旅行 " 搭子 "

Layla 不仅是一个旅行计划器，更像是一个有着丰富旅行经验的博主。

该工具的一大特点是，聊天机器人的一部分旅行资讯和信息源自于社交媒体的旅行内容，无论是景点、美食、住宿都已经获得大多数年轻旅行者的一致认可。

在一定程度上，这可以确保旅行攻略的人性化和实际性，同时，得益于 Layla 对各种目的地的广泛了解，用户可以获得更为全面的旅行建议。

此外，Layla 还提供沉浸式的交互体验，用户可以和其进行个性化对话，实时获取满足自身偏好和计划的定制建议。

例如在旅行过程中关于当地活动、文化和礼仪等问题都可以向 Layla 询问并得到积极回应。Layla 不仅能够满足用户的 " 情绪价值 "，而且如同一个时刻陪伴的 AI 旅行 " 搭子 "。

目前，Layla 正在开发视觉推荐引擎技术，以解释基于图像的查询，为用户带来更细致的旅行体验。

03.

旅行攻略新范式

放眼整个旅游业，在 20 世纪后期，人们计划旅行还需要提前做很多工作。

人们通常会前往被称为 " 旅行社 " 的地方，在那里他们会与 " 代理商 " 会面，并查看小册子以选择目的地，这是多年来大多数人旅行的唯一方式。

但在互联网发展迅速的今天，人们可以自己搜索、制作旅行攻略，省下了交给旅行社的代理费。

时间再快进几年，旅行又会变成什么样呢？

更加智能的旅行体验

到那时，或许已经上线了专门寻找低票价的网站、回答问题的聊天机器人、酒店的自动建议、可搜索的活动列表、旅行必需品的定向广告等。人类洞察力与人工智能的结合，将为旅行者创建最高效、最愉快的行程。

优化旅行预订、个性化旅行推荐、动态价格跟踪、航班预报，在人工智能的帮助下，用户可以享受到更加智能的旅行体验。

此外，在航空旅行安全方面，人工智能也发挥着至关重要的作用。

它可用于一些健康检查，例如体温检查和症状评估，从而在旅行中心进行快速有效的健康监测。同时，基于人工智能的数据分析可以预测潜在的疾病爆发，并给出更加安全、合理的出行建议。

显而易见，人工智能还蕴藏着无限的创新和可能性，它将帮助我们更好地去畅游世界。

旅行平台以 AI 产品为核心竞争

意识到旅行业未来的改革方向后，许多国内外的旅行平台竞相推出 AI 新产品，以抢夺先机。

国外，号称 " 社交旅行中心 " 的初创旅行公司 Pilot 正在打造由人工智能驱动的一体化社交旅行计划平台，以帮助人们发现、计划、预订和与朋友分享旅行；住宿预订平台 Airbnb 正在使用生成式 AI 测试评论摘要，依靠评论来使列表更加可靠。

除此之外，旅行公司 Expedia 和 Kayak" 超快 " 地接入了 ChatGPT 插件，帮助用户进行项目预订，实现旅行规划、行程构建功能。

再回归国内，携程问道已率先出招。

在用户需求相对明确时，携程问道可直接提供智能查询结果，用户可以通过文字和语音等自然语言形式，进行复杂条件的机票和酒店产品查询。

如果用户没有理想中的目的地也没关系，只要提出想法，问道便可从地域、主题特色等维度，推荐旅行目的地、酒店、景点、行程规划。

从个性化推荐目的地到全方位的社交旅行计划，毫无疑问，AI 技术正为旅行体验带来前所未有的便捷和创新。

04.

旅行业的下一个风口？

如今，AI 已经走进了我们的日常生活，像 ChatGPT、Microsoft Copilot 等 AI 工具越来越多，如何避免同质化、走出自己的赛道是这些 AI 公司值得去思考的问题。

与此同时，挑战也无处不在。如何确保数据安全和隐私保护、如何提高技术稳定性和可靠性、如何应对技术更新和变革等问题也需要不断思考和探索。

至于 "AI+ 旅行 " 是否会成为旅行业的下一个风口，我们可能还无从知晓。不过可以确定的是，这些新兴技术正在重塑旅行业的面貌，为我们提供更加个性化和高质量的服务。

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